POLÍTICA DE CALIDAD BOSC MADERAS

BOSC MADERAS Y TABLEROS, empresa dedicada a la comercialización de productos forestales dirigidos a la carpintería, decoración y construcción al menudeo; establece como política de calidad los siguientes lineamientos:

• Cumplir con los requisitos del cliente; garantizando una buena atención.
• Mejorar continuamente el desempeño de nuestros procesos.
• Disminuir los plazos de entrega de los pedidos de los clientes.
• Brindar a nuestros clientes asesoría y seguimiento a sus necesidades.

Cambios y Devoluciones

Garantizar la satisfacción de nuestros clientes es de suma importancia para BOSC MADERAS Y TABLEROS por lo que, si deseas hacer la DEVOLUCION de tu producto cuentas con un periodo de 10 días después de haber recibido tu producto, sin embargo, debes notificarnos sobre tu intención de regresar al artículo en un lapso de 48 horas después de tu compra.

Toda reclamación y/o cambio debe de hacerse dentro de las primeras 48 horas de haber realizado la compra.

Toda reclamación y/o cambio tiene que estar acompañado del recibo original/ remisión original de la transacción NO SE PROCESARAN CAMBIOS NI RECLAMACIONES sin el recibo de compra en original.
El material debe permanecer en su estado original sin alteraciones para hacer válido el cambio o devolución.

Para poder realizar la devolución del material debe estar en la misma condición en que lo recibiste. No se harán cambios en productos dañados.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de nuestro inventario.

NO HAY DEVOLUCIÓN EN EFECTIVO. Se otorgará una nota de crédito la cual tendrá una vigencia de (30) días.

No tiene Cambios/Ni Reclamaciones

• Material con descuento
• Material dañado
• Material con Corte
• Material Cepillado

Productos Defectuosos

Si el material que recibiste está dañado, tienes el derecho de obtener un reemplazo sin ningún costo. Envíanos un correo a info@boscmaderas.mx o con tu asesor de ventas y procederemos con el cambio.

Fletes y Área de Entrega

Ofrecemos servicio de entrega solo en el Área Metropolitana de Monterrey (a 20 Kilómetros a la redonda de nuestro centro de Distribución). Este tiene un costo de $600 MN y será gratis con una compra mínima de $10,000 MN.